退換貨申請須知
arvis 提供 商品到貨後 7 天鑑賞期（含例假日），
如需退換貨，請於收到商品後 7 天內聯繫客服提出申請。
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不可退換貨之情況
以下情況恕無法接受退換貨，請您理解：
- 商品已下水清洗、明顯穿著痕跡、污漬、味道（香水味、煙味等）
- 已拆除吊牌、配件不完整
- 超過 7 天鑑賞期
- 因個人因素造成之損傷（拉扯、加工、自行修改）
- 特殊活動商品、折扣商品不受理退貨（如有例外將於商品頁標註）
可退換貨之情況
- 實品明顯瑕疵
- 寄錯商品、尺寸或顏色
- 運輸過程造成商品破損
若屬於瑕疵或寄錯商品，來回運費將由 arvis 負擔。
若為個人因素退貨（不喜歡、尺寸不合等），需由買家負擔退回運費。
退貨流程
- 於 7 天內聯繫客服（提供訂單編號、商品照片說明問題）
- 經客服確認後，將提供退貨地址
- 將商品保持完整寄回（含吊牌、包裝、贈品）
- 收到商品並確認無誤後，將於 3–7 個工作天完成退款（不包含金流業者處理時間）
換貨流程
如您需要換貨：
- 請先聯繫客服確認庫存
- 若需補差額或退差額，客服將協助處理
- 若換貨商品缺貨，將改辦理退款